隱私政策已於 2018 年 6 月 4 日更新。

個人資訊的收集和使用

個人資訊是可用於識別或聯絡特定個人的資料。

任何時候你與 JoyMoe 或 JoyMoe 關聯公司聯絡,都可能會要求你提供個人資訊。JoyMoe 及其關聯公司可共享這些個人資訊,並按本隱私政策使用這些資訊。JoyMoe 及其關聯公司還可將這些資訊與其他資訊結合起來,用於提供和改進我們的產品、服務、內容和廣告宣傳。你不是一定要提供我們要求的個人資訊,但在許多情況下,如果你選擇不提供,我們將無法為你提供我們的產品或服務,也無法迴應你遇到的任何問題。

以下提供了一些 JoyMoe 可能收集的個人資訊型別以及我們如何使用此類資訊的示例:

我們收集哪些個人資訊

  • 當你建立 JoyID、購買產品、下載軟體更新、連線到我們的服務、聯絡我們或是參與線上調查時,我們可能會收集各種資訊,包括你的姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、聯絡方式偏好、裝置識別碼、IP 地址、位置資訊以及信用卡資訊。
  • 當你使用 JoyMoe 產品與家人和朋友分享內容、傳送禮券和產品,或邀請他人使用 JoyMoe 服務或論壇時,JoyMoe 可能會收集你提供的與上述人士有關的資訊,如姓名、郵寄地址、電子郵件地址以及電話號碼。JoyMoe 將使用此類資訊來滿足你的要求,提供相關的產品或服務,或實現反欺詐目的。
  • 在某些司法轄區,出於提供商業信貸、管理預訂或遵守法律規定的目的,我們可能會要求使用者提供由政府發放的身份證明,但僅限於為數不多的情形,例如開設無線帳戶和啟用裝置。

我們如何使用你的個人資訊

  • 利用我們收集的個人資訊,我們可以將 JoyMoe 的最新產品釋出、軟體更新及活動預告及時通知你。如果你不希望列入我們的郵寄列表,可隨時通過更新偏好設定選擇退出。
  • 我們還會將個人資訊用於以下目的:幫助我們建立、開發、運作、提供和改進我們的產品、服務、內容和廣告宣傳,以及防丟失和防欺詐目的。我們可能還會出於帳戶和網路安全的目的使用你的個人資訊,包括為了全體使用者的利益而保護我們的服務。當出於反欺詐的目的使用你的資訊時,相關資訊來源於你與我們完成的線上交易。我們僅在滿足以下兩個條件時將你的資料用於反欺詐的目的:絕對有必要;經評估,使用資料符合我們保護顧客和服務的合法利益。對於特定線上交易,我們可能還會通過公開的來源驗證你提供的資訊。
  • 我們可能會使用你的個人資訊(例如出生日期)來驗證身份、協助識別使用者,以及確定適當的服務。例如,我們可能會使用出生日期來確定 JoyID 帳戶持有人的年齡。
  • 有時,我們可能會使用個人資訊傳送重要通知,例如關於購買的相關資訊以及條款、條件和政策的變更。由於這些資訊對你與 JoyMoe 之間的溝通至關重要,你不能拒絕接收此類資訊。
  • 我們還會將個人資訊用於審計、資料分析和研究等內部目的,以改進 JoyMoe 的產品、服務和與客戶之間的溝通。
  • 如果你參與抽獎、競賽或類似推廣活動,我們會將你提供的資訊用於管理此類活動。

非個人資訊的收集和使用

我們還會收集利用其本身無法與任何特定個人直接建立聯絡的資料。我們可出於任何目的而收集、使用、轉讓和披露非個人資訊。下文是我們可能收集的非個人資訊以及我們如何使用這些資訊的一些示例。

  • 我們會收集諸如職業、語言、郵編、區號、唯一裝置識別符號、引薦 URL、位置以及使用者在使用 JoyMoe 產品時所處時區等資訊,以便我們能更好地瞭解客戶的行為,改進我們的產品、服務和廣告宣傳。
  • 我們會收集與客戶在我們的網站上、PlaySync 服務、我們的 Eiga.Moe ,以及從我們其他產品和服務獲得的資訊。我們會將此類資訊彙總,用於幫助我們向客戶提供更有用的資訊,瞭解客戶對我們網站、產品和服務中的哪些部分最感興趣。就本隱私政策而言,彙總資料被視為非個人資訊。
  • 我們可能會收集和儲存有關你如何使用我們的服務的詳細資訊,包括搜尋查詢。此類資訊可能會用於改進我們的服務提供的結果,使其更具相關性。此類資訊通常不會涉及你的 IP 地址,但以下少數情況除外:我們需要確保通過網際網路提供的服務的質量。
  • 在你明確同意的情況下,我們可能會收集有關你如何使用裝置和應用軟體的資料,以幫助 app 開發者改進他們的 app。

如果我們將非個人資訊與個人資訊結合使用,則在結合使用期間,此類資訊將被視為個人資訊。

Cookie 和其他技術

JoyMoe 的網站、線上服務、互動應用軟體、電子郵件和廣告可能會使用”Cookie”和其他技術,如畫素標籤和網站信標。此等技術幫助我們更好地瞭解使用者的行為,告訴我們人們瀏覽了我們網站的哪些部分,衡量廣告和網路搜尋的效果並加以改善。我們將通過 Cookie 和其他技術收集的資訊視為非個人資訊。但是,如果當地法律將 Internet 協議 (IP) 地址或類似識別標記視為個人資訊,則我們亦將此等識別標記視為個人資訊。同樣,就本隱私政策而言,在將非個人資訊與個人資訊結合使用的情況下,我們將結合使用的資訊視為個人資訊。

通過 JoyMoe 廣告平臺投放的廣告可能會在 JoyMoe 遊戲、軟體和 平臺 中展示。如果你不想接收 JoyMoe 廣告平臺針對你的興趣投放的廣告,你可以選擇啟用”限制廣告跟蹤”,針對你的 JoyID 在你所使用的各種裝置上停止接收此類廣告。

當你使用我們的網站、線上服務和應用軟體時,JoyMoe 及我們的合作伙伴也會使用 Cookie 和其他技術來記錄個人資訊。在此等情形中,我們的目標是讓你更便利、更具個性化地體驗 JoyMoe 產品與服務。如果我們知道你所在的國家/地區和你使用的語言,將有助於我們提供為你量身打造的、對你更有用的線上體驗。如果我們知曉某人使用你的電腦或裝置購買了某種產品或使用了某種服務,將有助於我們向你投放更符合你興趣的廣告和電子郵件。

如同大多數網際網路服務一樣,我們也會自動收集某些資訊,將其儲存在日誌檔案中。這類資訊包括 Internet 協議 (IP) 地址、瀏覽器型別和語言、Internet 服務提供商 (ISP)、引薦/退出網站和應用軟體、作業系統、日期/時間戳和點選流資料。

我們使用此等資訊來了解和分析趨勢、管理網站、瞭解網站上的使用者行為、改進我們的產品和服務,以及收集使用者群的整體受眾特徵資訊。JoyMoe 可將此類資訊用於我們的營銷和廣告服務。

在我們的某些電子郵件中,我們會使用連結到 JoyMoe 網站上內容的”點選到達網址”。當客戶點選其中的一個點選到達網址時,在到達我們網站上的目標頁面之前,將通過一個單獨的網路伺服器。我們跟蹤此點選到達資料來幫助我們確定客戶對特定主題的興趣,並衡量我們與客戶之間溝通的效果。如果你不喜歡這種跟蹤方式,請勿點選電子郵件中的文字或圖片連結。

畫素標籤使我們可以用客戶可閱讀的格式傳送電子郵件,並告知我們郵件是否被開啟。我們可利用這些資訊來減少或免除向客戶傳送的電子郵件。

向第三方披露

有時候 JoyMoe 會向與 JoyMoe 合作提供產品和服務或者幫助 JoyMoe 向客戶進行營銷的戰略合作伙伴提供某些個人資訊。例如,當你購買並激活 iPhone 時,你即授權 JoyMoe 及你的運營商交換你在啟用過程中提供的資訊,以便相關方面提供服務。如果你獲准使用服務,你的帳戶需要遵守 JoyMoe 以及你的運營商的隱私政策。JoyMoe 只會出於提供或改進我們的產品、服務和廣告宣傳之目的而與第三方共享個人資訊;而不會出於第三方的營銷目的與第三方共享個人資訊。

服務提供商

JoyMoe 會與提供資訊處理、履行客戶訂單、向你交付產品、管理和增強客戶資料、提供客戶服務、評估你對我們產品和服務的興趣以及開展客戶調查或滿意度調查等服務的公司分享個人資訊。這些公司有義務保護你的資訊,並可能位於 JoyMoe 從事經營活動所在的任何地點。

其他

根據你居住國境內外的法律、法律程式、訴訟和/或公共機構和政府部門的要求,JoyMoe 可能有必要披露你的個人資訊。如果我們確定就國家安全、執法或具有公眾重要性的其他事宜而言,披露是必須的或適當的,我們也可能會披露關於你的資訊。

如果我們確定為了執行我們的條款和條件或保護我們的經營或使用者,披露是合理必要的,我們也可能會披露關於你的資訊。此外,如果發生重組、合併或出售,則我們可將我們收集的一切個人資訊轉讓給相關第三方。

個人資訊的保護

JoyMoe 非常重視你的個人資訊的安全。JoyMoe 線上服務(如 Eiga.Moe)會使用傳輸層安全協議 (TLS) 等加密技術,在傳輸過程中保護你的個人資訊。在 JoyMoe 儲存你的個人資料時,我們會使用具有有限訪問許可權的電腦系統,這些系統部署在通過物理安全措施加以保護的設施之中。

當你使用某些 JoyMoe 產品、服務或應用軟體或者在 JoyMoe 論壇、聊天室或社交網路服務上發帖時,你分享的個人資訊和內容會被其他使用者看到,他們可能會閱讀、收集或使用你的個人資訊。對於你決定在上述情形中分享或提交的個人資訊,你應自行負責。例如,如果你在論壇發帖公佈你的姓名和電子郵件地址,這些資訊便是公開的。在使用此類功能時請多加小心。

自動決策制定 (包括受眾特徵分析) 的存在

JoyMoe 不會在演算法的使用或會給你帶來重大影響的受眾特徵分析方面做出決策。

個人資訊的完整性和保留

JoyMoe 提供了一些便捷的方法,讓你能夠確保你的個人資訊準確、完整並及時更新。我們將在實現本隱私政策中以及特定服務隱私摘要中所述目的所必需的期間內保留你的個人資訊。在評估上述時長時,我們會審慎核實我們是否有必要收集個人資訊,如果我們認為的確有必要收集個人資訊,也會將保留該資訊的時長控制在實現相關目的所需的最短時長範圍內,除非法律要求將其保留更長時間。JoyMoe 提供了一些便捷的方法,讓你能夠確保你的個人資訊準確、完整並及時更新。我們將在實現本隱私政策中以及特定服務隱私摘要中所述目的所必需的期間內保留你的個人資訊。在評估上述時長時,我們會審慎核實我們是否有必要收集個人資訊,如果我們認為的確有必要收集個人資訊,也會將保留該資訊的時長控制在實現相關目的所需的最短時長範圍內,除非法律要求將其保留更長時間。

訪問個人資訊

你可以登入你的 JoyID 帳戶頁面,幫助我們確保你的聯絡方式和偏好設定準確、完整並及時更新。對於我們保留的其他個人資訊,我們將為你提供適用於任何目的的訪問許可權和副本,包括要求我們在資料不準確時予以糾正,或在依據法律或出於合法商業目的致使 JoyMoe 無權保留此等資料時予以刪除。我們有權拒絕處理無實質意義/糾纏式的請求、損害他人隱私權的請求、極端不現實的請求,以及根據當地法律無需給予資訊訪問權的請求。如果我們認為刪除資料或訪問資料的請求的某些方面可能會導致我們無法出於前述反欺詐和安全目的合法使用資料,可能也會予以拒絕。

兒童和教育

對於使用 JoyMoe 產品和服務的兒童,我們很清楚採取額外預防措施保護其隱私和安全的重要性。未滿 13 週歲(或相關司法轄區規定的類似最低年齡)的兒童不能建立屬於他們自己的 JoyID,除非其家長在通過家人共享建立兒童帳戶時提供可證實的同意書,或者兒童已從學校獲得了管理式 JoyID 帳戶(如提供)。

如果我們發現我們收集了年齡未滿 13 週歲(或相關司法轄區規定的類似最低年齡)兒童的個人資訊,但並不符合上述情況,我們將採取措施儘快刪除此等資訊。

如果任何時候家長需要訪問、改正或刪除與其家人共享計劃帳戶或子女 JoyID 有關的資料,他們可以通過本頁底部提供的任一方式聯絡我們。

根據當地相關法律規定,  JoyMoe 將針對未成年群體進行部分功能的使用許可權限制,以及啟用防沉迷系統。

位置服務

為了在 JoyID 產品上提供位置服務,JoyMoe 以及我們的合作伙伴和被許可人可能會收集、使用並共享準確的位置資料。在條件允許時,基於位置的服務會使用 GPS、藍芽和你的 IP 地址,再加上眾包的 Wi-Fi 熱點和手機訊號塔位置,以及其他技術來確定你的裝置所處的大致位置。在獲得你的同意後,我們會採用匿名的方式,以不識別使用者個人身份的形式收集此類位置資料,供 JoyMoe 以及我們的合作伙伴和被許可人提供和改進基於位置的產品和服務。例如,當你選擇使用應用軟體提供商的位置服務時,你的裝置可能會將你的地理位置分享給該提供商。

JoyMoe 提供的某些基於位置的服務需要你提供個人資訊方可正常使用。

第三方網站和服務

JoyMoe 的網站、產品、應用軟體和服務中可能含有第三方網站、產品和服務的連結。我們的產品和服務也可能使用或提供來自第三方的產品或服務。

第三方收集的、其中可能含有位置資料或聯絡方式等的資訊,須遵守第三方關於隱私權的規定。我們希望你能瞭解這些第三方的隱私權規定。

國際使用者

如本隱私政策中所述,你提供的所有資訊可能會被我們分散在世界各地的實體傳輸或訪問。對於居住在歐洲經濟區成員國和瑞士的個人,與 JoyMoe 服務相關的個人資訊由位於英屬維京群島的 JoyMoe Inc. 控制,並由 JoyMoe Inc. 代表其進行處理。JoyMoe 在歐洲經濟區和瑞士採用已批准的《標準合同條款》在國家/地區間傳輸所收集的個人資訊。JoyMoe 在不同的司法轄區擁有多家法律實體,這些實體將對他們收集的個人資訊負責,而 JoyMoe Inc. 將代表這些實體處理此類個人資訊。

JoyMoe 嚴格遵守亞太經濟合作組織 (APEC) 跨境隱私規則體系。APEC CBPR 體系為各個組織提供了整體框架,旨在保護 APEC 成員經濟體之間的個人資訊傳輸隱私。

全公司對你隱私的承諾

為確保你個人資訊的安全,我們向全體 JoyMoe 員工傳達了公司的隱私和安全準則,並在公司內部嚴格執行隱私保護措施。

隱私問題

如果你對 JoyMoe 的隱私政策或資料處理有任何問題或疑問,希望聯絡我們的 European Data Protection Officer (歐洲資料保護負責人),或者想就可能違反當地隱私權法律的情況進行投訴,請聯絡我們

當收到針對訪問/下載請求的隱私問題或個人資訊問題時,我們有專業的團隊對聯絡人進行甄別分類,並將設法解決您提出的具體問題或疑問。如果您的問題本身涉及比較重大的事項,我們可能會要求您提供更多資訊。這些提出比較重大問題的聯絡人均將收到回覆。如果您對收到的答覆不滿意,您可以將投訴移交給所在司法轄區的相關監管機構。如果您諮詢我們,我們會根據您的實際情況,提供可能適用的相關投訴途徑的資訊。

JoyMoe 可隨時對其隱私政策加以更新。如果我們對隱私政策作出重大變更,我們將在公司網站上釋出通告和經更新的隱私政策。